二奢客服智能体

邀约建议 · 单客户五步诊断 V1.1 · 双模型胜任力 · RSI 自进化 —— 成品 V3.0（翠石版）

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• 🔒聊天原文仅存客服本机，分析结果脱敏上云，上线前抓包验证零上传
• 🧠三层记忆：客户画像主数据源 + 会话摘要 + 知识库向量（pgvector）
• 🔁RSI 自进化：话术挖掘 → promptfoo 门禁 → A/B 灰度 → checkpoint 回滚
• 📊单客户诊断卡：建档 12 项 → 四率定层 → 21 根因归因 → 处方话术
• 🧰LangGraph 四图编排 · n8n 六条工作流 · trace_id 全链可查